FAQs

TheBiggestEasy

 Informacje ogólne

Czym jest TheBiggestEasy?
TheBiggestEasy to sklep internetowy oferujący wysokiej jakości produkty, niezawodną wysyłkę oraz profesjonalną obsługę klienta na terenie Polski.

Gdzie znajduje się siedziba firmy?
Nasza firma ma siedzibę w Kaliszu, Polska.

 Wysyłka

Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak! Oferujemy DARMOWĄ wysyłkę na wszystkie zamówienia na terenie Polski.
Brak minimalnej kwoty zamówienia.

Do jakich krajów wysyłacie zamówienia?
Obecnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski.
Wysyłka międzynarodowa nie jest aktualnie dostępna.

Jak długo trwa dostawa?

  • Czas realizacji: 1–3 dni robocze
  • Czas dostawy: łącznie 5–10 dni roboczych

Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji, dni świątecznych, warunków pogodowych lub opóźnień po stronie firmy kurierskiej.

Czy otrzymam numer śledzenia przesyłki?
Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia na adres e-mail.
Aktualizacja danych śledzenia może potrwać 24–48 godzin.

 Zamówienia i dostawa

Co zrobić, jeśli podałem błędny adres dostawy?
Skontaktuj się z nami niezwłocznie.
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możliwa będzie zmiana adresu.
Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy z dostawą spowodowane błędnym lub niekompletnym adresem.

Co zrobić, jeśli moja przesyłka się opóźnia?
W przypadku opóźnienia prosimy o kontakt.
Pomożemy w śledzeniu przesyłki i wyjaśnieniu sprawy z firmą kurierską.

 Zwroty i reklamacje

Jaka jest polityka zwrotów?
Możesz zgłosić zwrot lub reklamację w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy, nieprawidłowy lub niezgodny z opisem.

Jak zgłosić zwrot lub refundację?
Skontaktuj się z nami, podając:

  • numer zamówienia
  • opis problemu
  • zdjęcia lub wideo (jeśli dotyczy)

Nasz zespół przeprowadzi Cię przez cały proces zwrotu.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zatwierdzone zwroty są realizowane w ciągu 10 dni roboczych od momentu sprawdzenia produktu.
Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.

 Anulowanie zamówienia

Czy mogę anulować zamówienie?
Zamówienie można anulować wyłącznie przed wysyłką.
Po wysłaniu zamówienia anulowanie nie jest możliwe — wówczas obowiązuje polityka zwrotów.

 Informacje kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki zwrotów prosimy o kontakt:

🛒 Nazwa handlowa: TheBiggestEasy

📞 Numer telefonu: +48 886 969 597

📧 E-mail: kontakt@thebiggesteasy.store

🏠 Adres: TheBiggestEasy Ogrodowa 22 62-800 Kalisz Polska